2021 memberi banyak pelajaran luar biasa bagiku dan keluarga. Jatuh bangun menghadapi hari-hari yang ada ada kejutannya memang perlu persiapan matang. Apalagi sepeninggal papa, kami jadi lebih berusaha untuk saling lekat antar anggota keluarga. Ya maklum, saat ini tinggal kami berempat saja, aku, mamaku dan 2 orang adikku.

Oleh karena itu untuk menghadapi tahun 2022 dan tahun-tahun selanjutnya pastilah mesti penuh persiapan yang lebih banyak serta detail. Belum lagi, karena semua anak-anak sudah memasuki umur 20, tentu saja sudah harus lebih mandiri dalam menghadapi kehidupan.

Btw, semenjak itu aku jadi lebih serius dalam mengurus berbagai keperluan keluarga. Seperti misalnya mengurus biaya bulanan (melingkupi asuransi, tagihan listrik) serta kebutuhan harian seperti belanja bulanan misalnya.

Nah, tahun ini keluargaku mulai lebih aware dengan kondisi Kesehatan. Pasalnya memang 2 tahun terakhir ini anggota keluarga bergantian sakit, tentu produktifitas jadi terganggu nih. Maka dari itu mulai disusun rencana perlahan untuk meningkatkan kebutuhan perihal Kesehatan.

FWD, penuhi kebutuhan asuransi terkini

Bau-baru setahunan ini aku mengetahui kalau  bisa mendaftarkan asuransi secara online saja melalui FWD.  Jadi, PT FWD Insurance Indonesia (“FWD Insurance”), perusahaan asuransi berbasis digital terkemuka di Indonesia. Dimana, teman-teman dapat mendaftarkan secara pribadi maupun mengajak anggota keluarga untuk memiliki asuransi secara online.

Apalagi pilihan produknya cukup banyak, mulai dari asuransi jiwa, asuransi kesehatan, hingga asuransi kecelakaan diri. Jadi sudah bukan jamannya lagi memiliki asuransi dan memiliki dokumen asuransi berlembar-lembar. Semua sudah terintegrasi secara online dan dapat diakses dimana saja.

Bagi yang baru menggunakan asuransi, tentu saja mesti banyak belajar untuk mendapatkan pelayanan yang tepat sesuai kebutuhan. Nah FWD dengan bangga memperkenalkan Fi, chatbot terbaru dari FWD Insurance. Chatbot ini hadir sebagai komitmen untuk memberikan pengalaman asuransi yang berbeda kepada nasabah. Fi siap membantu nasabah mendapatkan layanan yang lebih sederhana, cepat, dan dapat diakses 24/7.

Nasabah dapat mengirimkan chat ke Fi melalui fwd.co.id secara real time untuk mencari informasi seputar asuransi dengan mudah dan cepat. Saat ini, Fi dapat membantu nasabah dalam hal berikut:

1.    Menjawab pertanyaan tentang informasi produk dan mendapatkan brosur produk

2.    Menginformasikan prosedur untuk melakukan transaksi perubahan polis dan klaim

3.    Membantu menemukan lokasi rumah sakit/klinik rekanan dan kantor pemasaran FWD Insurance terdekat

Pengalaman menggunakan Fi, Chatbot dari FWD

Bagi orang-orang sepertiku yang lebih memahami instruksi berdasarkan teks dan visual, sungguh Fi ini sangat membantu. Karena saat mencoba chat dengan Fi aku dapat bertanya berbagai informasi yang dibutuhkan secara detail. Pada awalnya informasi didapat sesuai keyword yang dibutuhkan, aku mencoba untuk bertanya lebih lanjut kepada Fi secara interaktif. Dimana kita bisa bertanya lebih lanjut dan detail untuk pertanyaan yang tidak tertera pada website dan brosur. Seperti contohnya kali ini aku mengetest berkonsultasi kepada fi mengenai asuransi FWD yang tepat bagiku.

Ternyata Fi cukup handal untuk merespon pertanyaan yang interaktif, karena memang walaupun ini hanya test, tapi aku menanyakan kebutuhan akan asuransi kesehatan yang sedang aku butuhkan juga. Respon chatnya juga tidak begitu lama, malah aku yang kadang kelewatan beberapa menit.

Jadi, untuk teman-teman yang membutuhkan informasi mengenai asuransi khususnya asuransi FWD dapat mencoba menghubungi Fi untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan.